Direct naar:
Cmotions
Cmotions is het equivalent voor kijken naar de beweging van de klant.
Dit doen wij vanuit onze expertise op het gebied van Database Marketing, Marketing Intelligence en ICT. Wij adviseren bedrijven bij het aantrekken, ontwikkelen en behouden van waardevolle klanten. Binnen dit vakgebied voert Cmotions projecten uit, levert consultancy, verzorgt implementaties en voorziet in professionals voor vaste en tijdelijke dienstverbanden.
Klantwaardemanagement
Klantwaardemanagement is het managen van de kosten en baten per klant. Om dat te kunnen doen heeft een organisatie veel informatie nodig over een klant. De gecombineerde informatie over de klant (klantdata) die in de organisatie al aanwezig is, biedt vaak enorme mogelijkheden, vooral als dit in een Datawarehouse gecombineerd wordt. Cmotions is de specialist waar het gaat om het verkrijgen, vastleggen, analyseren en benutten van klantdata. Klantdata liggen aan de basis van iedere CRM-systeem. Hoe de verkregen inzichten in klanten optimaal benut kunnen worden in uw commerciële organisatie om meer business te genereren is ons vak.
ICT en techniek maken een belangrijk onderdeel uit van onze dienstverlening. Toch is dat zeker niet het belangrijkst van ons werk: de strategie, organisatie, processen en de feitelijke klantdata in het datawarehouse is waar het eigenlijk om draait. Dat moet namelijk de organisatie geld gaan opleveren.
Cmotions werkt op het snijvlak tussen (Database) Marketing, Marketing/Business Intelligence en ICT. Wij zijn in staat verder te gaan, waar meer ICT-gerichte partijen dat veelal niet kunnen. Wij hebben namelijk ook de kennis en ervaring om het gebruik van Datawarehouses te optimaliseren, zodanig dat de benodigde informatie over de klant beschikbaar komt. Wij zijn in staat met de business verantwoordelijken samen te bepalen hoe hun business het hoogste rendement uit de beschikbare data haalt en tegelijkertijd kunnen we de ICT-afdeling helpen het Datawarehouse daarvoor optimaal op te zetten en te beheren. We spreken daadwerkelijk zowel de taal van de Business Managers, de Marketeers als van de ICT-ers.
Wij zetten onze jarenlange kennis en ervaring graag in om uw organisatie optimaal te laten profiteren van de mogelijkheden van Klantwaardemanagement en CRM.
dinsdag 7 september 2010